TELEFONIEKOPPELING

Cloud telefonie heeft uitgebreide mogelijkheden om slim te koppelen met andere systemen. De meest gevraagde koppeling is die met het CRM zodat je direct kunt zien welke relatie er belt.

Op het moment dat de telefoon over gaat, zie je direct op je scherm wie er belt en worden de gegevens van deze relatie ingeladen uit je bestaande CRM systeem. Je ziet bijvoorbeeld snel wat je de laatste keer met deze relatie besproken hebt of wat de status is van lopende projecten voor deze opdrachtgever.